安全与数据处理

最后更新：2026年10月

BabelBell 专为关键服务而建，因此安全和清晰的数据处理是设计的一部分，而非事后补救。本页简明扼要地阐述了我们的方法。它描述了我们所做的事情，并谨慎地避免声称我们尚未获得的认证。

我们的数据处理方式

• 英国数据处理。该服务运行在我们运营的基础设施上，我们将通话数据保留在英国境内。
• 传输加密。通往本网站以及我们内部系统之间的流量均经过加密。
• 访问控制。对系统和数据的访问仅限于需要运行该服务的人员。
• 可审计性。在买方要求时，通话可以被记录和存档，以便有记录可供审查。
• 数据最小化。我们仅保留运行和计费该服务所需的数据，不多不少。

人工升级

BabelBell 在处理一般咨询、行政事务、预约和客户服务方面表现最强。对于临床、法律或保护性对话，我们支持升级至专业人工口译员，以便组织可以制定何时需要人工介入的政策。我们坦率地指出，AI 口译不具备合格人工口译员的专业责任，我们的服务设计也以此为基础。

认证：诚实的立场

我们希望买家能够信任我们的说法，因此对此直言不讳。BabelBell 目前未持有 ISO 27001、NHS 数据安全与保护工具包或 Cyber Essentials 认证。上述要点是关于服务构建和运行方式的说明，而非对上述任何认证的声称。我们乐意在部署过程中讨论认证和保证路线图，并填写买方自己的安全问卷。

报告疑虑

如果您认为发现了安全问题，请通过电子邮件 privacy@weirdwisdom.co.uk 发送详细信息，我们将迅速调查。