Seguridad y tratamiento de datos

Última actualización: octubre de 2026

BabelBell está diseñado para servicios esenciales, por lo que la seguridad y un tratamiento claro de los datos forman parte del diseño, no son un añadido posterior. Esta página expone nuestro enfoque de manera clara. Describe lo que hacemos y tiene cuidado de no afirmar acreditaciones que aún no poseemos.

Cómo tratamos los datos

• Tratamiento de datos en el Reino Unido. El servicio se ejecuta en infraestructura que operamos, y mantenemos los datos de las llamadas en el Reino Unido.
• Cifrado en tránsito. El tráfico hacia este sitio web y entre nuestros propios sistemas está cifrado.
• Control de acceso. El acceso a los sistemas y a los datos está limitado a las personas que lo necesitan para operar el servicio.
• Auditoría. Las llamadas pueden registrarse y grabarse cuando el comprador lo requiera, de modo que exista un registro para revisar.
• Minimización de datos. Solo conservamos lo necesario para operar y facturar el servicio, y nada más.

Escalado a personal humano

BabelBell es más fuerte para consultas generales, administración, reservas y atención al cliente. Para conversaciones clínicas, legales o de protección, apoyamos el escalado a un intérprete humano profesional, para que una organización pueda establecer una política sobre cuándo se requiere una persona. Decimos claramente que la interpretación por IA no tiene la responsabilidad profesional de un intérprete humano cualificado, y diseñamos el servicio en torno a eso.

Certificaciones: una posición honesta

Queremos que los compradores puedan confiar en lo que decimos, por lo que somos directos al respecto. BabelBell no posee actualmente ISO 27001, la NHS Data Security and Protection Toolkit, ni Cyber Essentials. Los puntos anteriores son declaraciones de capacidad sobre cómo se construye y opera el servicio, no afirmaciones de ninguna de esas certificaciones. Estamos dispuestos a discutir una hoja de ruta de certificación y garantía como parte de un despliegue, y a completar el cuestionario de seguridad propio del comprador.

Informar de una preocupación

Si cree que ha encontrado un problema de seguridad, envíe un correo electrónico a privacy@weirdwisdom.co.uk con el detalle y lo investigaremos de inmediato.