Безпека та обробка даних

Останнє оновлення: жовтень 2026

BabelBell створений для критично важливих послуг, тому безпека та прозора обробка даних є частиною проєкту, а не додатковим елементом. На цій сторінці ми відкрито описуємо наш підхід. Ми пояснюємо, що саме робимо, і ретельно уникаємо заяв про акредитації, яких у нас наразі немає.

Як ми обробляємо дані

• Обробка даних у Великій Британії. Послуга працює на інфраструктурі, якою ми керуємо, а дані про дзвінки зберігаються у Великій Британії.
• Шифрування при передачі. Трафік до цього вебсайту та між нашою власними системами шифрується.
• Контроль доступу. Доступ до систем і даних обмежено лише для тих, хто потребує його для функціонування послуги.
• Аудитованість. Дзвінки можуть логуватися та записуватися, якщо це вимагає замовник, щоб зберігалася запис для перегляду.
• Мінімізація даних. Ми зберігаємо лише те, що необхідне для функціонування та обліку послуги, і нічого більше.

Ескалація до людини

BabelBell найкраще підходить для загальних запитів, адміністрування, бронювань та обслуговування клієнтів. Для клінічних, юридичних або розмов, пов’язаних із захистом, ми підтримуємо ескалацію до професійного людського перекладача, щоб організація могла встановити політику щодо випадків, коли потрібна людина. Ми відкрито заявляємо, що ШІ-переклад не несе професійної відповідальності кваліфікованого людського перекладача, і ми проєктуємо послугу з урахуванням цього.

Сертифікати: чесна позиція

Ми хочемо, щоб покупці могли довіряти нашій інформації, тому будемо відвертими. Nаразі BabelBell не має сертифікатів ISO 27001, NHS Data Security and Protection Toolkit або Cyber Essentials. Пункти вище є заявами про можливості щодо того, як послуга побудована та працює, а не заявами про наявність будь-яких із цих сертифікатів. Ми раді обговорити дорожню карту сертифікації та гарантій як частину розгортання, а також заповнити власну безпекову анкету покупця.

Повідомлення про проблему

Якщо ви вважаєте, що виявили проблему з безпекою, будь ласка, надішліть деталі на privacy@weirdwisdom.co.uk, і ми одразу розглянемо це.