Securitate și gestionarea datelor

Ultima actualizare: octombrie 2026

BabelBell este conceput pentru servicii esențiale, astfel încât securitatea și gestionarea clară a datelor fac parte din design, nu sunt un aspect secundar. Această pagină prezintă abordarea noastră în mod transparent. Descrie ce facem și este atentă să nu afirme acreditări pe care nu le deținem încă.

Cum gestionăm datele

• Gestionarea datelor în Marea Britanie. Serviciul rulează pe infrastructură pe care o operăm noi, iar datele apelurilor sunt stocate în Regatul Unit.
• Criptare în tranzit. Traficul către acest site web și între propriile noastre sisteme este criptat.
• Controlul accesului. Accesul la sisteme și date este limitat la persoanele care au nevoie de el pentru a funcționa serviciul.
• Urmărire. Apelurile pot fi înregistrate și transcrise acolo unde cumpărătorul o cere, astfel încât să existe un registru de revizuit.
• Minimizarea datelor. Păstrăm doar ceea ce este necesar pentru funcționarea și facturarea serviciului, și nimic mai mult.

Escaladare către un om

BabelBell este cel mai puternic pentru interogări generale, administrare, programări și servicii pentru clienți. Pentru conversații clinice, juridice sau de protecție, suportăm escaladarea către un interpret uman profesionist, astfel încât o organizație să poată stabili o politică pentru momentul în care este necesar un om. Spunem clar că interpretarea cu IA nu poartă responsabilitatea profesională a unui interpret uman calificat și proiectăm serviciul în jurul acestui aspect.

Certificări: o poziție sinceră

Dorim ca cumpărătorii să poată avea încredere în ceea ce spunem, așa că suntem direcți în acest sens. BabelBell nu deține în prezent ISO 27001, NHS Data Security and Protection Toolkit sau Cyber Essentials. Punctele de mai sus sunt declarații de capacitate despre modul în care serviciul este construit și operat, nu afirmații despre nicio dintre aceste certificări. Suntem dispuși să discutăm o hartă de drum pentru certificare și asigurare ca parte a unei implementări și să completăm propriul chestionar de securitate al cumpărătorului.

Raportarea unei îngrijorări

Dacă credeți că ați găsit o problemă de securitate, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la privacy@weirdwisdom.co.uk cu detaliile și vom investiga prompt.