Segurança e tratamento de dados
Última atualização: outubro de 2026
O BabelBell foi criado para serviços essenciais, por isso a segurança e o tratamento claro de dados fazem parte do design, e não são uma consideração posterior. Esta página descreve nossa abordagem de forma simples. Ela explica o que fazemos e é cuidadosa para não afirmar certificações que ainda não possuímos.
Como tratamos os dados
- Tratamento de dados no Reino Unido. O serviço é executado em infraestrutura que operamos, e mantemos os dados das chamadas no Reino Unido.
- Criptografia em trânsito. O tráfego para este site e entre nossos próprios sistemas é criptografado.
- Controle de acesso. O acesso a sistemas e dados é limitado às pessoas que precisam dele para operar o serviço.
- Auditabilidade. As chamadas podem ser registradas e gravadas quando o comprador exigir, para que haja um registro para revisão.
- Minimização de dados. Mantemos apenas o necessário para operar e faturar o serviço, e nada além disso.
Escalonamento humano
O BabelBell é mais forte para consultas gerais, administração, reservas e atendimento ao cliente. Para conversas clínicas, legais ou de proteção, oferecemos suporte para escalonamento a um intérprete humano profissional, permitindo que uma organização defina uma política para quando um humano é necessário. Declaramos claramente que a interpretação por IA não carrega a responsabilidade profissional de um intérprete humano qualificado, e projetamos o serviço em torno disso.
Certificações: uma posição honesta
Queremos que os compradores possam confiar no que dizemos, por isso somos diretos sobre isso. O BabelBell atualmente não possui ISO 27001, NHS Data Security and Protection Toolkit ou Cyber Essentials. Os pontos acima são declarações de capacidade sobre como o serviço é construído e operado, não afirmações de qualquer uma dessas certificações. Estamos dispostos a discutir um roteiro de certificação e garantia como parte de uma implantação, e a preencher o próprio questionário de segurança do comprador.
Relatar uma preocupação
Se você acredita ter encontrado um problema de segurança, por favor envie um e-mail para privacy@weirdwisdom.co.uk com os detalhes e investigaremos prontamente.