الأمن ومعالجة البيانات
آخر تحديث: أكتوبر 2026
تم بناء BabelBell للخدمات الأساسية، لذا فإن الأمن ومعالجة البيانات الواضحة جزء من التصميم وليس مجرد إجراء لاحق. توضح هذه صفحة نهجنا بوضوح. تصف ما نقوم به، وتحرص على عدم الادعاء بأن لدينا اعتمادات لا نمتلكها بعد.
كيف نتعامل مع البيانات
- معالجة البيانات في المملكة المتحدة. تعمل الخدمة على بنية تحتية نديرها، ونحتفظ ببيانات المكالمات في المملكة المتحدة.
- التشفير أثناء النقل. يتم تشفير حركة المرور إلى هذا الموقع الإلكتروني وبين أنظمتنا الخاصة.
- التحكم في الوصول. الوصول إلى الأنظمة والبيانات محدود بالأشخاص الذين يحتاجون إليه لتشغيل الخدمة.
- قابلية التدقيق. يمكن تسجيل المكالمات وتسجيلها حيث يطلب المشتري ذلك، بحيث يكون هناك سجل للمراجعة.
- تقليل البيانات. نحتفظ بما هو مطلوب لتشغيل الخدمة وفوترتها، ولا شيء أكثر من ذلك.
التصعيد البشري
تتمتع BabelBell بأقوى أداء للاستفسارات العامة، والإدارة، والحجوزات، وخدمة العملاء. للمحادثات الطبية أو القانونية أو المتعلقة بحماية الأطفال، ندعم التصعيد إلى مترجم بشري محترف، بحيث يمكن للمنظمة وضع سياسة تحدد متى يكون وجود شخص ضروريًا. نقول بوضوح أن الترجمة بالذكاء الاصطناعي لا تحمل المسؤولية المهنية التي يحملها المترجم البشري المؤهل، ونصمم الخدمة بناءً على ذلك.
الشهادات: موقف صادق
نريد أن يكون بإمكان المشترين الثقة بما نقوله، لذا نحن صريحون بشأن هذا الأمر. لا تمتلك BabelBell حاليًا شهادة ISO 27001، أو NHS Data Security and Protection Toolkit، أو Cyber Essentials. النقاط المذكورة أعلاه هي بيانات عن القدرات حول كيفية بناء وتشغيل الخدمة، وليست ادعاءات بأي من تلك الشهادات. نحن على استعداد لمناقشة خارطة طريق للحصول على الشهادات والضمانات كجزء من النشر، وإكمال استبيان الأمان الخاص بالمشتري.
الإبلاغ عن مشكلة
إذا كنت تعتقد أنك وجدت مشكلة أمنية، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@weirdwisdom.co.uk مع التفاصيل وسننظر فيها على الفور.